Resi

POLITICA DI RESO

La nostra politica di reso prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere integro e nello stesso stato in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal reso. Non accettiamo la restituzione di beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti per l'igiene personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli esclusi dal reso:

• Carte regalo

• Prodotti software scaricabili

• Alcuni articoli per la salute e la cura del corpo

Procedura di reso

Per effettuare un reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non inviare il reso direttamente al produttore.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

• Libri con segni evidenti di utilizzo

• CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti

• Articoli non in condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per cause non imputabili a noi

• Articoli restituiti oltre i 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile)

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per notificarti l'avvenuta ricezione. Ti informeremo anche se la richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. Se approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi, contatta l'istituto della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso ci sono tempi di elaborazione per i rimborsi. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: foxyverden@gmail.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, non possiamo effettuare rimborsi per gli articoli in saldo.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'e-mail a foxyverden@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via Pagazzano 1, 24043 Caravaggio BG, Italia.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a te, riceverai un buono dello stesso valore dell'articolo restituito. Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo il buono via e-mail.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, il rimborso verrà effettuato alla persona che ha acquistato il regalo e questa verrà informata del reso.

Costi di spedizione

Per effettuare un reso, invia il prodotto al seguente indirizzo: Via Pagazzano 1, 24043 Caravaggio BG, Italia.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione non verrà incluso.

A seconda del tuo luogo di residenza, il tempo di consegna per la sostituzione dell'articolo può variare.

Se devi restituire un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.